{"id":2929,"date":"2021-05-14T16:51:35","date_gmt":"2021-05-14T14:51:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/?page_id=2929"},"modified":"2025-11-07T16:14:55","modified_gmt":"2025-11-07T15:14:55","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2929\" class=\"elementor elementor-2929\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d789cb4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d789cb4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-38ed655\" data-id=\"38ed655\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eeb8f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8eeb8f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89409f5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"89409f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pr\u00e9ambule<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd3ccf0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd3ccf0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes sont conclues entre&nbsp;<i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS au capital social de 40.000\u20ac, immatricul\u00e9e au R.C.S de Vienne sous le num\u00e9ro 841&nbsp;069&nbsp;289 et toute personne souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le pr\u00e9sent site internet, ci-apr\u00e8s, l\u2019acheteur. En validant sa commande, le client d\u00e9clare accepter sans r\u00e9serve les termes de celle-ci ainsi que l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 de conclure un contrat avec le vendeur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23483fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23483fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. OBJET<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4234631 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4234631\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles entre <i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS et l\u2019acheteur ainsi que les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 par le biais du pr\u00e9sent site marchand MAMA TROTTER. Les pr\u00e9sentes conditions de vente pr\u00e9vaudront sur toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res non express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es par <i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS. <i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis : les conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par l\u2019acheteur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb8d6f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dfb8d6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. PRODUITS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab0c99c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab0c99c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les produits propos\u00e9s sont ceux qui sont pr\u00e9sent\u00e9s sur <b><a href=\"https:\/\/www.mamatrotter.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mamatrotter.com<\/a><\/b> et qui sont accompagn\u00e9s d\u2019un descriptif d\u00e9taill\u00e9. Ces produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles et tant qu\u2019ils sont visibles sur le site. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit apr\u00e8s passation de la commande, <i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS en informera l\u2019acheteur au moment de son passage en boutique : la commande sera automatiquement annul\u00e9e et aucun d\u00e9bit ne sera effectu\u00e9.<\/p><p><i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS v\u00e9rifie les informations mises en ligne et concernant les caract\u00e9ristiques essentielles des produits. Cependant, compte tenu de la nature m\u00eame des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication, de l\u00e9g\u00e8res variations de dimensions, poids et couleur peuvent exister entre l\u2019information \u00e9crite et visuelle et le produit livr\u00e9. Ceci n\u2019alt\u00e8re en rien sa qualit\u00e9 et confirme son caract\u00e8re unique. Les photographies pr\u00e9sentes sur <b><a href=\"https:\/\/www.mamatrotter.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mamatrotter.com<\/a><\/b> servent \u00e0 illustrer les produits vendus et ne sont en aucun cas contractuelles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be99bd3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be99bd3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. TARIFS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89ecad8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89ecad8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les prix figurant sur <b><a href=\"https:\/\/www.mamatrotter.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mamatrotter.com<\/a><\/b> sont exprim\u00e9s en euro ; <i><b>LESAYA<\/b><\/i> SAS se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses prix \u00e0 tout moment : les produits sont factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits ou des services.\u00a0Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu\u2019au complet paiement du prix.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c89d0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c89d0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. MODALITE ET TRAITEMENT DE COMMANDE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d01f99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0d01f99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les commandes en ligne ne se font que par le biais du site qui pr\u00e9sente une s\u00e9lection des produits MAMA TROTTER.<\/p><p>Le client qui souhaite acheter un produit via <b><a href=\"https:\/\/www.mamatrotter.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mamatrotter.com<\/a><\/b> doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend\u00a0:<\/p><ul><li>une phase d\u2019identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonn\u00e9es demand\u00e9es<\/li><li>une phase de v\u00e9rification et de validation des produits choisis<\/li><li>une phrase de confirmation de la commande et du r\u00e8glement au moment de son passage en boutique<\/li><\/ul><p>La confirmation de la commande entra\u00eene l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions de vente, la reconnaissance d\u2019en avoir parfaite connaissance et la renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir de ses propres conditions d\u2019achat ou d\u2019autres conditions. L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies ainsi que la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12fd420 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12fd420\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. PAIEMENT<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3128944 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3128944\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le prix est \u00e9ligible \u00e0 la commande. Les paiements seront r\u00e9alis\u00e9s en boutique par CB ou en esp\u00e8ces. (Euros)<\/p><p>Si le client r\u00e8gle sa commande\u00a0par carte bancaire et garantit \u00e0 LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuelles n\u00e9cessaires pour utiliser le\u00a0mode de paiement par carte lors de la prise de la commande. Les produits command\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 de\u00a0LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER, jusqu\u2019au paiement d\u00e9finitif et int\u00e9gral de leur prix conform\u00e9ment aux termes de\u00a0la loi n\u00b080 335 du 12 mai 1980. LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER se r\u00e9serve le droit de revendiquer les produits\u00a0command\u00e9s en cas de d\u00e9faut de paiement. Dans cette hypoth\u00e8se et sur premi\u00e8re demande de LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER, le client s\u2019engage \u00e0 restituer tout produit non pay\u00e9, tous frais \u00e0 sa charge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58d4618 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"58d4618\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. LIVRAISON<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67393b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67393b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les livraisons sont faites \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans la commande, dans le cadre de la limit\u00e9 g\u00e9ographique pr\u00e9cis\u00e9e ci-dessus. Les colis sont exp\u00e9di\u00e9s par La Poste en Colissimo selon les frais de livraisons \u00e9nonc\u00e9s lors de la commande ; et livr\u00e9s dans les d\u00e9lais correspondants \u00e0 leur zone g\u00e9ographique. Le colis est remis sans signature.<\/p><ul><li>le courrier \u00e9lectronique de confirmation de commande\u00a0;<\/li><li>une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9\u00a0;<\/li><\/ul><p><span style=\"color: #7d7263;\"><span style=\"font-family: inherit, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Si l\u2019un de ces justificatifs ne peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9, aucune commande ne pourra \u00eatre remise au Client.<\/span><\/span><\/span><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Livraison par Colissimo<\/strong><\/span> :<\/p><p>Livraison standard en France : Colissimo<br \/>La livraison par Colissimo est effectu\u00e9e par la Poste. Un num\u00e9ro de colis est envoy\u00e9 par e-mail d\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition du colis afin que le Client puisse suivre son acheminement. Le colis est remis sans signature.<\/p><p>En cas d\u2019absence et de bo\u00eete aux lettres trop \u00e9troite, le facteur d\u00e9pose habituellement le colis dans le bureau de Poste le plus proche. Le Client en est averti gr\u00e2ce \u00e0 un avis de passage. Il dispose de 15 jours pour r\u00e9cup\u00e9rer le colis. S\u2019il ne r\u00e9cup\u00e8re pas le colis dans les 15 jours, le colis est automatiquement retourn\u00e9 dans nos locaux.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Dans tous les cas<\/strong><\/span> :<\/p><p>Pour des raisons li\u00e9es \u00e0 la nature p\u00e9rissable du produit, il est fortement conseill\u00e9 d\u2019aller le retirer au point de retrait indiqu\u00e9 par le transporteur dans les 24h ouvr\u00e9es muni de l\u2019avis de passage et d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9. A d\u00e9faut d\u2019avoir retir\u00e9 le colis dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER ne pourra \u00eatre tenu responsable d\u2019une \u00e9ventuelle d\u00e9gradation des produits.<\/p><p>Si le destinataire ne se manifeste pas dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 ou dans le cas o\u00f9 le colis serait r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER la livraison sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9alis\u00e9e et aucun remboursement ni aucune r\u00e9exp\u00e9dition du produit \u00e0 une autre adresse ne sera effectu\u00e9e.\u00a0Dans le cas o\u00f9 l\u2019adresse du domicile correspondrait \u00e0 un \u00e9tablissement public (h\u00f4pital\u2026) ou \u00e0 un \u00e9tablissement priv\u00e9 (entreprise, clinique, maison de retraite\u2026) et que le colis ne pourrait \u00eatre remis en mains propres au destinataire, la livraison sera alors consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 partir du moment o\u00f9 le colis aura \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 l\u2019accueil ou au service de l\u2019\u00e9tablissement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception des marchandises.<\/p><p>Le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 lors de l\u2019enregistrement de la commande n\u2019est donn\u00e9 qu\u2019\u00e0 titre indicatif et n\u2019est aucunement garanti.<\/p><p>Par voie de cons\u00e9quence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l\u2019acheteur \u00e0 :<\/p><ul><li>l\u2019allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats ;<\/li><li>l\u2019annulation de la commande.<\/li><\/ul><p>A la r\u00e9ception du Produit, le Client doit imm\u00e9diatement v\u00e9rifier, en pr\u00e9sence du transporteur, l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage\u00a0<b>et<\/b>\u00a0du Produit livr\u00e9, ainsi que la conformit\u00e9 de la commande.\u00a0Si le ou les\u00a0Produits ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s ou que la commande ne correspond pas, le Client\u00a0<b>doit imp\u00e9rativement refuser le colis et noter une r\u00e9serve sur le bordereau de livraison<\/b>\u00a0: avarie, article manquant, colis endommag\u00e9, article cass\u00e9. Cette v\u00e9rification est r\u00e9put\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que le Client, ou une personne autoris\u00e9e par lui, a sign\u00e9 le bon de livraison. Le Client doit, \u00e0 la suite, en informer LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER par mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0pour obtenir soit un renvoi de la commande, soit un remboursement (avoir uniquement) correspondant au montant total de la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acd648b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"acd648b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbe6289 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dbe6289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Compte tenu de la nature p\u00e9rissable et sur mesure des produits vendus, le droit de r\u00e9tractation de sept jours ne s\u2019applique pas sur les marchandises LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER.<\/p><p>Les produits LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER \u00e9tant fabriqu\u00e9s sp\u00e9cialement pour chaque commande, aucune annulation ou modification de commande ne sera prise en compte \u00e0 partir de la validation de celle-ci. Toutefois, sous r\u00e9serve d\u2019acceptation par LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER, une commande non trait\u00e9e pourra \u00eatre modifi\u00e9e ou annul\u00e9e. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 mais un avoir du montant de la commande sera cr\u00e9dit\u00e9 au client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85fd2f9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"85fd2f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. RESPONSABILIT\u00c9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c8412 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6c8412\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le client est tenu responsable des renseignements qu\u2019il fournit et notamment de l\u2019adresse de livraison. LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER n\u2019est pas responsable des erreurs de livraison caus\u00e9es par une adresse erron\u00e9e.<\/p><p>Les risques sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur d\u00e8s lors que la commande a quitt\u00e9 les locaux de LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER. Le client est tenu de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la marchandise livr\u00e9e au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Toute protestation relative \u00e0 un dommage survenu pendant le transport doit \u00eatre formul\u00e9e par r\u00e9clamation motiv\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur dans un d\u00e9lai de trois jours \u00e0 compter de la livraison. Une copie de cette r\u00e9clamation sera adress\u00e9e \u00e0 LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER.\u00a0Aucune r\u00e9clamation ni r\u00e9serve ne sera admise, apr\u00e8s r\u00e9ception des produits par le client, si celui-ci n\u2019a pas respect\u00e9 la proc\u00e9dure d\u00e9taill\u00e9e ci-dessus. Dans tous les cas, la responsabilit\u00e9 de\u00a0LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER est limit\u00e9e au montant de la commande.<\/p><p>LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER s\u2019engage \u00e0 proposer des produits dans le respect de la l\u00e9gislation et r\u00e8glement en vigueur, et \u00e0 d\u00e9livrer des produits conformes \u00e0 la commande. LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER apporte tout le soin n\u00e9cessaire \u00e0 la s\u00e9lection de ses fournisseurs et partenaires, mais n\u2019est en aucun cas responsable de donn\u00e9es erron\u00e9es \u00e9ventuellement transmises par ses propres fournisseurs.<\/p><p>Tous les produits doivent \u00eatre conserv\u00e9s dans un endroit sec et frais, \u00e0 l\u2019abri de la lumi\u00e8re. Les conditions de stockage doivent \u00eatre strictement respect\u00e9es par le Client. LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER ne saurait \u00eatre tenue\u00a0pour responsable en cas de mauvaise condition de conservation des produits apr\u00e8s livraison, en cas de consommation apr\u00e8s la Date de Durabilit\u00e9 Minimale (DDM) indiqu\u00e9e sur tous les produits ou dans tout autre cas o\u00f9 le Client n\u2019aurait pas respect\u00e9 les r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne port\u00e9es \u00e0 sa connaissance par le Vendeur ou par les autorit\u00e9s sanitaires.<\/p><p>Il appartient au Client de se renseigner en amont de toute commande notamment en cas d\u2019intol\u00e9rance ou d\u2019allergies alimentaires. La composition des biscuits ainsi que les allerg\u00e8nes \u00e9ventuellement pr\u00e9sents sont indiqu\u00e9es sur la page descriptive de chaque parfum.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb42052 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb42052\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. PROPRI\u00c9T\u00c9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95a9390 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"95a9390\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments de mamatrotter.com sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments figurant sur mamatrotter.com est interdite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e838737 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e838737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. CAS DE FORCE MAJEURE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bb9569 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9bb9569\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le vendeur se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019inex\u00e9cution du contrat d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure\u00a0(gr\u00e8ve, incendie, inondation\u2026).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23dec3f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23dec3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. LOI APPLICABLE ET LITIGES<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b2fbb2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2b2fbb2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e prioritairement avant toute action judiciaire. Nous vous prions \u00e0 cette fin de bien vouloir contacter par mail \u00e0 l\u2019adresse, ou par courrier notre service client\u00e8le \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: LESAYA SAS \u2013 MAMA TROTTER \u2013 13 rue du Coll\u00e8ge 38200 Vienne. A d\u00e9faut de solution amiable, toute action judiciaire sera port\u00e9e devant les tribunaux comp\u00e9tents.<\/p><p>\u00ab\u00a0En cas de litige non r\u00e9solu avec notre soci\u00e9t\u00e9, le consommateur a la possibilit\u00e9 de saisir<\/p><p>gratuitement un m\u00e9diateur de la consommation dans les conditions pr\u00e9vues au titre Ier du livre VI du Code de la consommation.\u00a0\u00bb<\/p><p>\u00ab\u00a0Le consommateur peut saisir le m\u00e9diateur de la consommation suivant :<\/p><p><strong>Saisine par voie postale<\/strong><br \/>MTV &#8211; MEDIATION TOURISME VOYAGE, Service d\u00e9p\u00f4t des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08<\/p><p><br \/>\u00ab\u00a0Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, le consommateur a \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de R\u00e8glement en Ligne des Litiges (RLL) : <a href=\"https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_fr<\/a>.\u00a0\u00bb<\/p><p>\u00ab\u00a0Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique,<\/p><p>le consommateur a le droit de s&rsquo;inscrire gratuitement sur la liste d&rsquo;opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique (Bloctel).\u00a0\u00bb<\/p><p>\u00ab\u00a0Il est rappel\u00e9 que tout consommateur peut s&rsquo;inscrire gratuitement sur cette liste sur le site Internet <a href=\"https:\/\/www.bloctel.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bloctel.gouv.fr<\/a>.\u00a0\u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes sont conclues entre&nbsp;LESAYA SAS au capital social de 40.000\u20ac, immatricul\u00e9e au R.C.S de Vienne sous le num\u00e9ro 841&nbsp;069&nbsp;289 et toute personne souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le pr\u00e9sent site internet, ci-apr\u00e8s, l\u2019acheteur. En validant sa commande, le client d\u00e9clare accepter sans r\u00e9serve les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2929","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2929"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6489,"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2929\/revisions\/6489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mamatrotter.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}